Порядок входа
- Откройте проверенный адрес и убедитесь в HTTPS.
- Введите тот email или номер телефона, который привязан к профилю.
- Если включена двухфакторная защита, возьмите код из Google Authenticator.
- После входа проверьте валюту счёта, активные бонусы и лимиты, прежде чем пополнять баланс.
Пароль или код не принимается
Проверьте раскладку, автозаполнение и актуальность привязанного телефона или почты. Повторные попытки на случайной копии страницы только увеличивают риск утечки. Если восстановление недоступно, опишите ситуацию в чате оператора или по адресу [email protected]. Не передавайте пароль и одноразовый код сотруднику поддержки: для ответа на обращение они не нужны.
Регистрация у оператора возможна по email, номеру телефона или через Google. Верификация личности проводится перед первой заявкой на вывод по запросу поддержки, а не произвольно заранее. Могут понадобиться фото документа, селфи с ним и иногда видеозвонок.
Как защитить профиль
Включите двухфакторную защиту в настройках профиля. Для финансовых операций используйте собственное устройство и завершайте сеанс на чужом компьютере. Не создавайте дубликат аккаунта при блокировке: по правилам оператора такие профили могут быть заблокированы вместе с балансом.
Как проверить адрес →